Ik heb geen bevestiging ontvangen van de nieuwe provider. Wat nu?

Wanneer je een contract afsluit met een nieuwe provider, ontvang je normaal gesproken een bevestiging per e-mail. Deze e-mail wordt verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het aanmeldingsproces. Je kunt de bevestiging ook terugvinden in je online omgeving op de website van de provider.

Heb je geen bevestiging ontvangen?

• Controleer je spamfolder: Het kan zijn dat de bevestigingsmail in je spamfolder is terechtgekomen.
• Controleer je online omgeving: Log in op de website van de provider en ga naar je online omgeving. Hier kun je de bevestigingsmail mogelijk terugvinden.
• Neem contact op met ons: Als je de bevestigingsmail niet kunt vinden, kun je contact met ons opnemen. Wij zullen dan contact opnemen met de provider om het probleem voor je op te lossen.

Tip:

• Bewaar de bevestigingsmail goed. Hierin vind je alle belangrijke informatie over je contract, zoals de startdatum, de looptijd en de kosten.